Politique de confidentialité

Bienvenue sur ComparoLux et permettez-nous vous présenter ce que nous faisons de vos données personnelles.

De nouvelles règles en matière de confidentialité et de protection des données personnelles sont en vigueur depuis le 25/05/2018.

Ainsi, le but de cet avis de confidentialité (ci-après «avis») vise à fournir des informations sur la manière dont J2B Trust (ci-après «ComparoLux»), agissant en tant que responsable du traitement, collecte, traite, partage et protège vos données personnelles collectées lorsque vous visitez notre site Web www.comparolux.com (ci-après le «Site»), conformément au règlement général sur la protection des données («RGPD») et aux lois nationales applicables.

C’est pourquoi ,J2B Trust s'engage à protéger la vie privée de chacun, et ainsi à se conformer aux lois et règlements sur les données personnelles qui entrent en vigueur.

I. Qui sommes-nous?

J2B Trust Sàrl, en qualité de responsable du traitement, dont le siège social est sis 25, cité Morisacker, L- 7735, Colmar-Berg, Luxembourg.
Email : info@comparolux.com
R.C.S Luxembourg B238384 | Matricule TVA LU31618254 | Aut.ET 10096572/0

Nos applicatifs sont développés et hébergés par

Jymbe Sàrl-S
18, rue des Prés
L-8147 Bridel
Luxembourg
Email : info@jymbe.com

II. Quelles données collectons-nous?

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, par exemple, votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement sous le nom de «Informations sur l'appareil». Nous recueillons ces informations à l'aide des technologies suivantes:

• “Cookies” sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme
  Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter la section cookie policy et/ou consulter le site dédié, http://www.allaboutcookies.org
• “Journaux (“log”)” suivre les actions survenant sur le site et collecter des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages.
• “Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Afin de communiquer avec nous via le site, en ce compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation du formulaire de contact, nous recueillons des informations, notamment le nom, l'adresse e-mail, l'adresse de contact et le numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations comme des «informations de contact».

III. Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Notre cœur de métier est de fournir à l'utilisateur les meilleures offres de partenaires via une plateforme de mise en relation (« matchmaking ») selon votre profil:

Vous êtes utilisateur et demandeur particulier

• Vous remplissez un formulaire avec les informations requises pour affiner votre recherche et le formulaire de contact susmentionné.
• Un mail de confirmation est envoyé pour valider votre demande.
• Votre demande est ensuite transmise à nos partenaires selon les critères sélectionnés.

Vous êtes utilisateur et partenaire

ComparoLux utilise ou peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

• Pour vous fournir le service de mise en relation pour trouver les meilleures offres (= connexion avec un fournisseur) - Base juridique RGPD: consentement et / ou intérêt légitime.
• De partager vos informations avec nos partenaires afin de vous proposer un devis, une prestation ou une offre de prix (= résultats, transmission de demande) - Base juridique RGPD: exécution d'un contrat avec un partenaire.
• Pour traiter les communications que vous envoyez à ComparoLux et répondre à vos questions, demandes et réclamations (= formulaire de contact) - Base juridique GDPR: consentement.
• Pour mener à bien le processus de recrutement (= Emploi en ligne) - Base juridique RGPD: consentement ou intérêt légitime.
• Promouvoir des événements via des images et des vidéos diffusées sur nos réseaux sociaux.
• Gérer l'infrastructure et les opérations commerciales et se conformer aux politiques et procédures internes - Base juridique RGPD: intérêt légitime, obligation légale.
• Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables liées à notre activité principale ou pour aider à l'application de la loi et aux enquêtes par les autorités compétentes - Base juridique du RGPD: obligation légale.

IV. Partager vos informations personnelles

Vos données personnelles dans le cadre du traitement défini ci-dessus peuvent être transférées à des partenaires:

ComparoLux partage vos données personnelles si nécessaire pour rendre tout service que vous avez demandé ou autorisé notamment aux fins suivantes:

• Service de mise en relation: trouver un partenaire pour les célibataires ou obtenir un devis gratuit
• Être partenaire: proposer des offres de services aux utilisateurs
• Recrutement: partagez une base de données que vous postuliez ou recrutiez

ComparoLux peut être amené à partager vos données personnelles, mais seulement avec votre consentement, pour la souscription d’un abonnement à une newsletter ou une invitation à un événement.

I. Vos données personnelles sont-elles tranférées hors de l’EU?

Vos données personnelles dans le cadre du traitement défini ci-dessus peuvent être transférées à des partenaires situés sur le territoire de l'Union européenne. Comparolux ne transfère actuellement pas de données personnelles en dehors de l'Union européenne. Cependant, Comparolux pourrait être amené à créer des partenariats avec des entreprises situées au Royaume-Uni, pays qui sera considéré comme tiers à partir du 01/01/2021.

Nos servers sont hébergés par Jymbe, situé à Amsterdam, Pays-Bas.

II. Quels sont vos droits?

Toute personne concernée dont ComparoLux, en tant que responsable du traitement, traite des données personnelles peut exercer les droits suivants:

• Droit d’accès: confirmation que vos données personnelles sont bien traitées et obtention d’une copie de celles-ci , le cas échéant;
• Droit de rectification: rectification de données inexactes vous concernant dans les meilleurs délais.
• Droit à l’effacement: Suppression de vos données dans certains cas. Nous pouvons conserver certaines de vos données et/ou informations lorsque la loi le requiert ou lorsque nous avons une base légale (ex. contrat, intérêts légitimes, consentement);
• Droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans les cas suivants:
• Vous contestez l’exactitude de vos données et ce durant la période utile à la vérification;
• Le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement;
• Vos données ne sont plus nécessaires pour le traitement mais vous en avez besoin pour exercer ou défendre vos droits en justice;
• Vous vous opposez au traitement dans le cadre de la vérification des intérêts légitimes poursuivis par ComparoLux;
• Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement;
• Droit à la portabilité: Vous avez le droit de recevoir les données transmises à un autre responsable de traitement dans un format structuré, couramment lisible et utilise par machine. Cependant, les données doivent être traitées par un procédé automatisé (= système d’information);
• Droit de retirer votre consentement: vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données y est soumis;
• Droit de déposer une plainte: vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente , la CNPD en utilisant le formulaire Adhoc ou en le renvoyant par voie postale l’adresse suivante :

Commission nationale pour la protection des données
1, avenue du Rock’n’Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette

Toutes les demandes doivent être envoyées à l'adresse: info@comparolux.com
Cependant, ComparoLux peut refuser votre demande si elle ne répond pas aux exigences de la loi ou de la réglementation applicable.

III. Conservation de vos données

Le RGPD introduit le principe de limitation du stockage des données personnelles.

Lorsque vous remplissez le «Formulaire de contact» afin de nous envoyer votre requête, nous conserverons vos informations de contact afin de répondre à votre demande.

IV. Déclaration de cookie

Cette déclaration de cookie a pour objectif de fournir l’information nécessaire sur les définitions et les utilisations des cookies par le site internet. La Rockhal s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de tout un chacun, et par conséquent, de se conformer à la législation en vigueur, notamment, l’E-privacy et ses amendements

1. La gestion du site internet

a. Definitions

Un "cookie" est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages: ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc. (Voir CNIL)

Session: dès que vous quittez le site, le cookie de session est supprimé.

Permanent: les fichiers du cookie persistant restent dans le sous-dossier de votre navigateur et ils sont réactivés une fois que vous consultez le site web qui a créé ce cookie spécifique. Un cookie persistant demeure dans le sous-dossier du navigateur pour la durée définie dans le fichier du cookie.

Tiers: Les informations collectées sont liées au site qui les utilisent, pas les cookies tiers comme l’indique leur dénomination , ils sont installés par des sites tiers (serveur publicitaire d'un site différent) qui dirigent votre navigateur pour collecter des données vous concernant (ex. comportement): Facebook, Instagram, Google Analytics ou LinkedIn.

Compte tenu de ces définitions, ComparoLux n'utilisera que les suivantes:

ajax.googleapis.com

www.google.com

code.jquery.com

www.facebook.com

www.google.com

connect.facebook.net

www.googletagmanager.com

connect.facebook.net

www.facebook.com

connect.facebook.net

cdnjs.cloudflare.com

www.gstatic.com

www.facebook.com

www.google.com

www.google-analytics.com

b. Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Les cookies recensés sur notre site internet nous permettent d’identifier les pages visitées, les téléchargements et plus généralement le comportement de l’internaute.

- Optimiser votre expérience sur notre site internet

• En vous offrant un contenu personnalisée et des ressources adaptées à votre visite www.comparolux.com
• En adaptant l’interface à votre profil d’utilisateur ( ex. langue, résolution, Système d’exploitation, etc..)
• En permettant la mémorisation information inséré dans les formulaires disponibles en ligne ou via des technologies partenaires * (ex. connexion en live ou évènement virtuel , téléchargement, démo, nom d’utilisateur ou mort de passe).

[Plus de détails voir supra : * Google Analytics]

- Améliorer notre site internet

• Les cookies aident à fournir des éléments statistiques concernant la fréquentation et la consommation de contenu , ce qui contribue à vous offrir une expérience adaptée à vos besoins et intérêts.

- Mesurer les audiences et le trafic

• Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience sur notre site internet.
• Nous vous offrons du contenu publicitaire adapté.

- Lier à nos réseaux sociaux

• Facebook

Selon la consommation de contenu par l’internaute sur www.comparolux.com, les cookies permettent de fournir de la publicité ciblée sur nos services . (exemples dans la section définition, cookies tiers)

c. Cookies tiers

Les cookies tiers sont installés par d’autres sociétés partenaires lorsque vous naviguer sur notre site , partager des données personnelles en utilisant des services externes (ex. payement on line). Nous sommes particulièrement vigilant à ce que nos partenaires respectent les législations relatives à la protection des données et le RGPD et nous exigeons qu’ils prennent les mesures de sécurités appropriées afin de garantir la confidentialité , l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Pour de plus de détails, voir la section paramétrer les cookies.

d. Apps tiers intégrées dans notre site internet

We are using third-party apps on our web site in order to:

• Partager notre contenu avec d’autres partenaires (boutons « Share »): le réseau social correspondant est susceptible de vous identifier via ce bouton , même si vous ne l’activez pas durant votre visite : en effet, si vous avez une session ouverte sur un réseau social préalablement à votre visite sur notre site, ce même réseau est capable de vous tracer sur notre site . Nous n’avons aucun contrôle sur le recueil d’informations par ce réseau social ni sur les données en sa possession. Cependant, vous pouvez accéder à la politique de confidentialité de ce réseau social et obtenir les informations utiles qui vous permettront de gérer les données personnelles utilisées.
• De collecter certaines données personnelles (nom, prénom, email): nous n’avons pas de contrôle sur la qualité des opérations de gestion de données par Google Analytics.
• Pour utiliser vos informations personnelles pour des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI").
• Pour comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles en consultant leur politique de confidentialité. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en cliquant ici.
• Nous utilisons également un pixel Facebook afin d'améliorer nos publications et / ou publicités Facebook. Les utilisateurs de Facebook peuvent prendre le contrôle de leurs cookies).
• Partager vos informations personnelles pour se conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée:

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info. Or by visiting the European Interactive Digital Advertising Alliance at: http://www.youronlinechoices.eu.

e. Balises Web et autres technologies

Nous utilisons des balises web ou métadonnées pour retracer votre comportement d’utilisateur sur notre site ou dans nos échanges électroniques (ex. mails, newsletter) via une solution automatique de marketing . Ces balises sont des lignes de codes qui repèrent les données personnelles identifiables de votre ordinateur au même titre que les cookies ( ex. date et heures des pages visitées, description de la page visitée).
Nous utilisons ce type de balises pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site et pour comprendre le comportement utilisateur afin de renforcer notre offre de contenu selon vos attentes.

f. Application mobile

Certaines applications mobiles traitent des informations relatives au modèle de l’appareil , son système d’exploitation , sa connectivité, le nom et la version des applications utilisées ou des éléments de géolocalisation.
Ces données sont traitées par Google Analytics dans le but de parfaire notre offre de service en lien avec votre expérience utilisateur et les caractéristique techniques de votre appareils.

g. Paramétrer les cookies

Vous disposez de la possibilité de refuser ou accepter les cookies liées à notre site internet : vous pouvez les bloquer /accepter/refuser tous ou un par un.

Veuillez noter que si vous refusez certains, nous ne pouvons pas vous garantir une expérience utilisateur optimale.

Afin de gérer efficacement vos cookies, veuillez paramétrer les options dans votre navigateur selon vos attentes.

Vous pouvez aussi supprimer les cookies déjà enregistrés par votre navigateur , par exemple les cookies déposer par www.comparolux.com:

Google Chrome
Ouvrir l’onglet paramètres , cliquer sur avancés. Ensuite cliquer sur Vie privée et sécurité puis paramètres de contenu et enfin, cookies . Cliquer sur Voir tous les cookies et données : faire une recherche sur le nom et cocher le cookie puis supprimer.

Firefox
Ouvrir l’onglet Options et sélectionner Vie privée et sécurité . Dans historique , cliquer sur supprimer les cookies individuellement : faire une recherche sur le nom et cocher le cookie puis supprimer.

Microsoft Edge
Cliquer sur Autre action et ensuite sur paramètres .Cliquer sur données à supprimer . Cocher la case cookies dans les sites : faire une recherche sur le nom et cocher le cookie puis supprimer.

Safari
Ouvrir l’onglet Préférences et ensuite l’onglet Confidentialité. Cliquer sur gérer vos : faire une recherche sur le nom et cocher le cookie puis fait.

Pour tout question relative à l’usage de vos données ou à cette note information, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse de messagerie suivante: info@comparolux.com

2. L’analyse du comportement utilisateur par Google Analytics

Nous utilisons “Google Analytics”, service fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), pour l’analyse de l’expérience utilisateur. Ce service utilise les cookies- fichier texte stocké sur votre appareil. Les informations recueillies par cet applicatif sont habituellement envoyées et conservées sur des serveurs situées sur le territoire des Etats-Unis.

Selon le RGPD, un tel traitement inclut un transfert vers un pays tiers et/ou une organisation internationale. Les opérations de ce transfert peuvent être couvertes par une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou d’autres garanties telles que les clauses contractuelles type ou les dérogations pour des situations particulières telles que listées par l’art 49.

Google Analytics fournit la possibilité d’anonymiser les données ce qui a pour conséquence de ne plus être soumis au RGPD.

Ce site est susceptible anonymiser votre adresse IP. Au sein de l’UE et de l’EEE , les adresses IP sont transmises sous forme abrégées. Ce processus élimine tout lien entre l’utilisateur et l’adresse IP. Dans le cadre de la relation entre opérateur du site et google sur les opérations de traitement de données personnelles, Google utilise les données collectées afin de fournir au 1ier une évaluation de l’expérience utilisateur, de la performance du site et autre point lié à l’usage d’internet.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin d’empêcher la sauvegarde de ce type de cookies. Veuillez noter que si vous refusez certains, nous ne pouvons pas vous garantir une expérience utilisateur optimale.

En outre, vous pouvez activer des plug-in de votre navigateur afin d’empêcher la collecte de données par cookie (en ce compris l’adresse IP ): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Comme alternative au add-on ou pour les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant afin d’empêcher la collecte de données par Google Analytics (l’opt-out sera applicable uniquement au navigateur actif et pour le domaine du site ciblé). En cliquant sur ce lien, un cookie d’opt-out s’installe sur votre appareil. Veuillez noter que si vous activer la suppression automatique de tous les cookies en fin de session, ce dernier devra être réactivé.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google Inc., voir https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

3. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre, testons et maintenons les mesures de sécurité organisationnelles, physiques et techniques appropriées (y compris en ce qui concerne le personnel, les installations, le matériel et les logiciels, le stockage et les réseaux, les contrôles d'accès, la surveillance et la journalisation, la détection des vulnérabilités et des violations, la réponse aux incidents, le cryptage des données personnelles) pour se protéger contre l'accès non autorisé ou accidentel, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction de données personnelles.

4. Que se passe-t-il en cas de violation de données ?

ComparoLux communique , dans les meilleurs délais, à ses clients, ses sous-traitants, partenaires et autres tiers concernés, toute violation de données présentant un risque élevé pour les droits et libertés fondamentales des personnes physiques.

5. Changements

Cette politique peut être modifiée et mise à jour à tout moment par la Rockhal selon les lois et règlements en vigueur.

6. Contact information

Pour tout question relative à l’usage de vos données ou à cette note information, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse de messagerie suivante: info@comparolux.com

Date de mise à jour: 12 Août 2020
Veuillez noter que la version linguistique anglaise prime.
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